definición > simpre quedan dudas al compra por internet, este apartado es para ayudarte en tu compra en La Editorial de Camisetas.

1. ¿Cómo se compra en La Editorial de Camisetas?

Comprar en La Editorial de Camisetas, es muy fácil. Sólo debes entrar en la tienda y elegir el diseño que te gusta y el modelo con la TALLA que quieres. [ para asegurarte que eliges la talla correcta, coge tu camiseta favorita y compara las medidas con las que puedes ver en la > GUÍA DE TALLAS que hemos preparado ] Recuerda que aunque estamos trabajando en ello, por el momento no podemos gestionar el cambio de camisetas si el cliente se equivoca de tallas.

Una vez has seleccionado tu camiseta, debes clicar la cesta para añadirla a tu pedido. Puedes añadir y borrar tantos modelos y unidades como quieras.
Siempre podrás comprovar lo que contiene tu pedido en el apartado CESTA del menú.

Una vez ya tengas todo lo que quieres, debes ENVIAR PEDIDO a La Editorial de Camisetas. Entonces te pedimos tus datos y los datos de envío del paquete.

Por favor, tener cuidado con la dirección!

Ya lo tienes todo, sólo falta que confirmes que todo está correcto y entres en la pasarela de pago seguro. A partir de ese momento, tus datos són plenanemente confidenciales. La Editorial de Camisetas no entra en ningún momento en contacto con ninguno de tus datos bancarios ni de tarjeta.

Recibiremos tu pedido y tu pago, prepararemos el envío y te lo mandaremos.

2. ¿Los productos están siempre en Stock? DISPONIBILIDAD

Intentamos tener siempre los productos EN STOCK pero podemos tener puntas de ventas inesperadas que lo agoten, en ese caso el producto estará AGOTADO o EN EL HORNO en caso que se reedite.

Hay que tener en cuenta que las ediciones són muy limitadas.

3. Datos técnicos e instrucciones de lavado

Las descripciones que aparecen bajo los productos podrán orientarte acerca de la calidad del  tejido, y el color.

Las camisetas requieren el trato propio de cualquier prenda. Pero si la queréis conservar por más tiempo, os aconsejamos:

LAVAR CON AGUA FRÍA EN LA LAVADORA

NO DEJARLA AL SOL DURANTE EXCESIVO TIEMPO

NO PONER EN LA SECADORA

PLANCHAR  A BAJA TEMPERATURA Y NUNCA DIRECTAMENTE SOBRE LA ILUSTRACIÓN

NO UTILIZAR LEJÍAS NI PRODUCTOS SIMILARES

RECORDAR QUE PUEDE DESTEÑIR

La Editorial de camisetas no se hace responsable de una mala manipulación de la camiseta por parte del cliente. Sólo se acepatarán devoluciones de productos sin usar y por entrega de pedido erróneo.

Por supuesto si esta información no resulta suficiente, siempre puedes escribirnos para obtener más información: info@laeditorialdecamisetas.com

4. ¿Porqué comprar las camisetas de La Editorial de Camisetas?

Te vamos a contar las razones por las que creemos que se deben comprar y lucir con orgullo las camisetas de La Editorial de Camisetas:

Por la calidad:   Entendemos nuestras camisetas como pequeñas obras de arte en soporte textil. Por ello las editamos con todo el cariño y la calidad que podemos. Para que cuando te canses de llevarla puesta, todavía esté lo bastante bien y puedas enmarcarla y colgarla junto a tus pinturas y fotografías.

Por los diseñadores: el mérito no es de la marca es de los creadores de las ideas, por eso queremos promocionarles a través de nuestra web. Les ofrecemos su rincón donde mostrar las cosas que están haciendo y lo que hierve en su cabecita.

Porque tienen su historia:   los diseñadores que hay detrás de tu camiseta y te cuentan cómo y porqué las nacieron así. No són sólo un producto, són pequeñas obras de arte realizadas con todo el cariño.

Porque las camisetas són prácticamente exclusivas: No nos engañemos no somos ni una gran marca, ni una multinacional. Se podría decir que somos artesanos de las camisetas. Por ello aunque las enviamos por todo el mundo, no podemos producir las cantidades suficientes como para que las lleve todo el mundo.

Por ser Mecenas por una vez:   en La Editorial de Camisetas creemos en los artistas y en su trabajo, por ese motivo ellos reciben un porcentaje de las ventas en concepto de derechos de autor.

Por la Futura Beca:  este proyecto nace de la voluntad de querer hacer por creadores desconocidos lo que nos hubiera gustado que hicieran con nosotros. Por eso, si el proyecto sale económicamente adelante y no perdemos nuestros ahorros en el intento, nos hemos propuesto generar una Beca de aprendizaje.

Porque somos unos tercos soñadores que, con la cabeza en la luna y los pies en el suelo, no nos basta con ganarnos la vida trabajando. Queremos hacer algo más y hemos puesto nuestros ahorros por hacer realidad un sueño.

Por comodidad: Al ser una tienda virtual puedes comprar desde tu casa a cualquier hora y tranquilamente y comentar los diseños con tu família y amigos. Ya ves, de momento sólo hemos tenemos unos pocos, pero seguro que se nos ocurrirán más.

5. Transporte

Después de barajar muchas opciones y empresas de transporte y descubrir que cuanto más pequeño eres menos facilidades te ofrecen y peores resultaban los números para nuestros clientes, hemos optado por ofrecer unos envíos más lentos pero con unos costes más sensatos.

¿Cuánto cuesta el transporte?
 
Todos los precios están en nuestra web. Mientras realizas la compra el precio de envío irá oscilando, según cantidad de camisetas y según país. En la zona de España Peninsular y Europa Geográfica, verás que al comprar 3 camisetas los envíos te salen gratis!

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un pedido?

Eso depende de cada país. No és el servicio más rápido pero consideramos que nuestro producto tampoco es de urgencia, por lo que preferimos que te ahorres algo de dinero. Sinceramente, no vemos nada lógico que cueste más el envío que la propia camiseta, y teniendo en cuenta que no se trata de un producto de máxima urgencia, creemos que estos plazos de entrega són perfectamente válidos:

España Peninsular y Baleares 3-4 días

Europa Geográfica 3-4 días

Resto del Mundo 8 días

Esperamos poder aumentar la rapidez del servicio en breve, intentando mantener o mejorar los costes. Hay que tener en cuenta que los días de entrega están sujetos a eventualidades que pueden pasar y que están fuera de nuestro control:  algún accidente, la climatología, etc....

¿Deberé estar en casa en el momento de la entrega?

El paquete viene certificado y hay que firmar el acuse de recibo por lo que si no hay nadie en casa puede que tengáis que ir a recogerlo a la oficina más próxima.

¿Puedo parar un envío?

Lo sentimos, pero no es posible. En cuanto un pedido ya ha salido de nuestras oficinas para ser entregado al cliente, no tenemos posibilidades de pararlo.

6. Costes
¿Existe algún coste de transporte suplementario que los mostrados en el sitio web?
El único precio de transporte que debes pagar aparece en el PEDIDO de la web de la Editorial de Camisetas.

Costes de Devolución.

El cliente deberá abonar los costes de devolución del producto en caso que haya recibido el pedido correctamente y solicite una devolución o cambio de producto por motivos ajenos a La Editorial de Camisetas.

7. Formas de pago

Por el momento sólo disponemos de una sola forma de pago, aunque no por ello es menos segura:

Pago con tarjeta de crédito: se efectuará el cargo en el mismo momento del envío. No temas facilitarnos los datos de tu tarjeta: el sistema SSL (Secure Sockets Layer) garantiza la transmisión de esta información desde tu ordenador a nuestro banco de forma totalmente codificada. Aunque aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de solicitar el pago mediante transferencia bancaria en determinados situaciones.

ATENCIÓN: La Editorial de camisetas realiza los cargos de las facturas en Euros para lo cual utiliza el cambio correspondiente al momento del envío del pedido. El cambio está sujeto a variaciones constantes que no dependen de nosotros y que pueden ser favorables o desfavorables al cliente. Por ello La Editorial de Camisetas no se responsabiliza de ningúna reclamacion en ese sentido ni acerca de ese tema.

8. Devoluciones - Garantías

Tienes 7 días desde el día de la entrega del producto para devolvernos el producto sin usar y cambiarlo por otro producto igual o solicitar el reembolso del dinero.

Recordar que  sólo aceptaremos devoluciones de PRODUCTOS DEFECTUOSOS ANTES DE SER LAVADOS o si recibes un PRODUCTO EQUIVOCADO por error nuestro (lo sentimos por adelantado), ponte en contacto con nosotros y solucionaremos el error lo antes possible.

Para otras situaciones no se aceptarán los gastos ocasionados por ningún tipo de devolución.

Específicamente debemos decir que  por el momento no se realizarán cambios si el cliente ha solicitado una la talla que resulta no ser la correcta. Para evitar esta situación aconsejamos consultar la GUIA DE TALLAS que hemos puesto en la web.

Las camisetas requieren el trato propio de cualquier prenda. Pero si la queréis conservar por más tiempo, os aconsejamos:

PLANCHAR  A BAJA TEMPERATURA Y NUNCA DIRECTAMENTE SOBRE LA ILUSTRACIÓN

LAVAR CON AGUA FRÍA Y PREFERIBLEMENTE A MANO

NO UTILIZAR LEJÍAS NI PRODUCTOS SIMILARES

NO PONER EN LA SECADORA

RECORDAR QUE PUEDE DESTEÑIR

NO SECAR AL SOL

La Editorial de camisetas no se hace responsable de una mala manipulación de la camiseta por parte del cliente. Sólo se acepatarán devoluciones de productos sin usar.

Por supuesto si esta información no resulta suficiente, siempre puedes escribirnos para obtener más información: info@laeditorialdecamisetas.com

Para devoluciones los pasos a seguir són los siguientes:

Contacta con nosotros a través de la dirección returns@laeditorialdecamisetas.com antes de devolver ningún producto.

ATENCIÓN: Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con La Editorial de camisetas antes de la devolución, por no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución o por no haber utilizado los documentos facilitados, serán deducidos de la deuda de La Editorial de Camisetas hacia el cliente. La Editorial no pagará ningún coste ocasionado por el cliente debido a estas razones aquí descritas.

9. Seguridad en las transacciones

Somos conscientes de que, aunque cada vez menos, muchas personas són todavía reacias a comprar por internet y facilitar sus datos personales y números de tarjeta de crédito en un entorno on-line. Existe el temor al uso indebido de los datos, así como al "robo" de los mismos por terceras personas no autorizadas.

Por ello en La Editorial de Camisetas hemos optado por no acceder a los datos de bancarios de nuestros clientes y ofrecer la confianza de los sistemas de seguridad de nuestro banco. La pasarela bancaria de La Caixa Catalunya ofrece con el sistema LSS a nuestros clientes todos los requisitos de seguridad que garantizan el traspaso de datos de forma encriptada y estrictamente confidencial.

Una vez confirmada la seguridad en las transacciones, sólo nos queda decirte que la compra mediante tarjeta de crédito es muy práctica por varios motivos:

No necesitas desplazarte al banco para realizar la transferencia.

El envío del pedido es más rápido: no debemos esperar a que hagas la transferencia ni a recibir vía fax el comprobante del pago. Esto siempre suele retrasar los envíos.

También en los pagos con tarjeta las devoluciones son más rápidas y eficaces; también evitamos las transferencias, que siempre implican gastos.

Asimismo, en casos de devoluciones, el banco emisor de la tarjeta de crédito tiene autoridad para controlar todo el proceso y exigir a la empresa que cumpla con sus obligaciones hacia el cliente. El banco, consecuentemente, actúa en estos casos como un apoyo al cliente.

10. ¿Otras dudas?

Si todavía tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros y responderemos lo antes posible.

info@laeditorialdecamisetas.com

Gracias por confiar en nosotros.